El uso de Twitter por las Organizaciones Internacionales

Twiplomacy es un portal web en donde se estudia y analiza la interacción y usos por parte de los gobiernos y las organizaciones internacionales en la red social Twitter. A propósito de ello, ha publicado recientemente un estudio donde se desarrollan algunos puntos interesantes acerca de lo que va este 2015.

A continuación comparto con Ustedes la traducción y los gráficos sobre el tema. Además, hacia el final del post, dejaré los enlaces para que puedan visitar y seguir esta información en sus fuentes originales.

1. Introducción

Cuando la Organización Europea para la Investigación Nuclear (CERN) descubrió el Higgs boson, también conocido como la "partícula de Dios", anunció este importante descubrimiento científico a través de Twitter.

Cuando el comité del Premio Nobel fue incapaz de hacer una llamada telefónica al ganador del Premio Nobel de la Paz 2013 de la Organización para la Prohibición de las Armas Químicas (OPCW), utilizaron Twitter en su lugar.

Cuando la Organización Mundial de la Salud (@WHO) quiere enviar mensajes importantes en tiempos de brotes epidémicos, utiliza Twitter para enviar el tuit directamente al teléfono móvil de sus seguidores.

Cuando Pierre Krähenbühl, el Comisionado General de UNRWA ha querido expresar su indignación tras el bombardeo de una escuela UNRWA operadora en la Franja de Gaza, lo hizo a través de Twitter.

La plataforma de esta red social se ha convertido en una herramienta de difusión formidable y un canal de comunicación indispensable para las organizaciones internacionales para amplificar sus mensajes a una audiencia global. Ninguna organización internacional puede ignorar el poder de las comunicaciones digitales y en especial la de Twitter.

Durante los últimos ocho años, todas las organizaciones internacionales más importantes han creado al menos una cuenta de Twitter institucional, y más de la mitad de las 90 organizaciones analizadas en este estudio han creado un perfil personal de Twitter para el jefe de la organización. Una serie de organizaciones, especialmente las organizaciones de la ONU, han reforzado sus equipos digitales y ahora tuitean en los seis idiomas oficiales de la ONU: Inglés, francés, español, ruso, árabe y algunas veces en chino.

En la última entrega del premiado estudio Twiplomacy, la Firma de relaciones públicas y comunicaciones Burson-Marsteller examina cómo las organizaciones internacionales utilizan Twitter para promocionar sus historias y cómo se relacionan con sus seguidores. En febrero de 2015, Burson-Marsteller analizó las 846 cuentas de Twitter de 90 organizaciones multilaterales internacionales y organizaciones sin fines de lucro, incluyendo las cuentas en otros idiomas específicos del sector secundario. Los datos de cada cuenta se reunieron el 02 de febrero 2015 buscando los 60 puntos de datos, incluyendo el número de seguidores, el número de @respuestas y el número medio de retuits para cada cuenta.

2. Las organizaciones internacionales más eficaces en términos de número de retuits

El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) es, con mucho, la organización internacional más eficaz en Twitter considerando que cada tuit enviado por @UNICEF se retuitea un promedio de 184 veces. Las Naciones Unidas (@UN) es la segunda con 141 retuits por tuit, seguidos por la Organización Europea para la Investigación Nuclear (@CERN) con 121 retuits por tuit. @WWF, @WHO y @Greenpeace completan la lista de los cinco Top con más de 93 retuits por tuit.

El número medio de retuits no es el único indicador de una estrategia exitosa en Twitter, pero sin duda es un mejor indicador que el número de seguidores. El @WorldBank tiene más de un millón de seguidores, pero sus tuits sólo se retuitean un promedio de 33 veces. Del mismo modo las cuentas @WEF y @Refugees que se encontraban en la lista de usuarios o cuentas sugeridas inicialmente en Twitter, y que tienen un gran número de seguidores latentes con un promedio de 63 y 53 retuits por tuit, respectivamente. 

En términos de retuits promedio por 100 seguidores Pierre Krähenbühl (@PKraehenbuehl), la Comisionado General de @UNRWA es de lejos el campeón general con 328 retuits por 100 seguidores gracias a una serie de tuits personales que envió durante el ataque a Gaza en julio de 2014, los cuales han sido retuiteados varios miles de veces.

3. Las organizaciones internacionales más seguidas

No es sorprendente que la @UN se haya convertido en la organización internacional más seguida con 3.676.825 seguidores por delante de @UNICEF que cuenta con 3,5 millones de seguidores. Otras dos organizaciones tienen más de un millón de seguidores, como @WEF y @WHO. @Refugees, @HRW, @WWF, @Greenpeace, @CERN, y el @WorldBank completan la lista de los Top 10, cada uno con más de un millón de seguidores.

Las principales cuentas de Twitter de todas las organizaciones internacionales combinadas tienen un total de 30.943.725 seguidores, mientras que el promedio medio de seguidores por cada cuenta es de 25.077.

4. Las Organizaciones Internacionales más puestas en Listas

Otra medida importante de la influencia de una cuenta de Twitter, y una que apenas se utiliza es el número de veces que una cuenta aparece en las listas de Twitter. En este sentido, la @UN es la organización internacional que más en lista aparece: en 31.508 listas de Twitter. 

@CERN y @UNICEF están ambos en más de 22.000 listas de Twitter y @WHO, @HRW, @Greenpeace, @WEF, @WWF, @Refugees, y el @WorldBank todos aparecen en más de 10.000 listas de Twitter. Es interesante observar que las organizaciones que comenzaron en Twitter  en un principio son también más propensas a ser incluidas en las listas de Twitter.

En este sentido Christine @Lagarde, jefe del FMI es la más popular, apareciendo en 4124 listas muy por delante de @KenRoth y @UN_Spokesperson aparecen en 2'774 y 2'624 listas de Twitter, respectivamente.

5. Cuentas Personales de Jefes de Organismos Internacionales

Desde 2011, el interés por la participación en Twitter también ha llegado a los ejecutivos de cada organización. Cincuenta y seis jefes de organizaciones internacionales tienen cuentas de Twitter personales de las que más a menudo son manejados por sus equipos y muy pocos de manera personal.

Nabil Elaraby, el Secretario General de la Liga Árabe es el más seguido. Su cuenta personal institucional de Twitter @lassecgen, fue creada en virtud de su predecesor y ahora tiene más de 420.000 seguidores. El Secretario General de la OTAN y ex Primer Ministro de Noruega @JensStoltenberg, fue de los primeros en adoptar el servicio de micro-blogging y está en segunda posición seguido por Christine @Lagarde.

Muchos jefes de organizaciones internacionales como @GuyRyder, el Director General de la OIT, @PKraehenbuehl, el Comisionado General de la UNRWA y @GrazianoDaSilva, el Director General de la FAO, se iniciaron en Twitter el día que asumieron sus nuevas funciones. El primer acto de Mukhisa Kituyi después de asumir el cargo como nuevo Secretario General de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) el 02 de septiembre 2013 fue la creación de sus cuentas personales de Twitter @UNCTADKituyi.

Twitter jugó un papel crucial en la elección del nuevo jefe de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Cuatro de los nueve candidatos tenían una cuenta de Twitter para sus campañas electorales. El Ministerio de Relaciones Exteriores de Brasil había establecido dos cuentas de Twitter en Inglés (@AzevedoWTO) y en español/portugués (@AzevedoOMC) para su candidato, el diplomático Roberto Azevêdo. Las cuentas de las campañas se han eliminado y el nuevo director general de la OMC ahora tuitea en @WTODGAZEVEDO. En su intento por convertirse en el director gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI), Christine Lagarde, abrió una cuenta de Twitter en mayo de 2011 y se sentó para una "Charla Lagarde" con la finalidad de responder las preguntas de sus seguidores.

Algunos jefes de organizaciones internacionales han agregado el nombre de su organización a su Twitter manejar como @HelenClarkUNDP, @MorenoBID, @BabatundeUNFPA, y otros han creado su cuenta en Twitter "personal institucional" como @lassecgen, @ITUSecGen, @WMO_President, @ISOSecGen.

Una cuenta "personal institucional" puede parecer menos personal a primera vista, pero tiene la ventaja de hacer crecer su audiencia bajo el rol de jefe de la organización, lo cual significa además que no se llevará los seguidores con él al salir de la oficina. Sin embargo no hay manera de archivar los tuits enviados por el titular del cargo anterior. Cuando Sam Kutesa asumió el cargo de presidente de la Asamblea General de las Naciones Unidas en septiembre de 2014, los tuits enviados bajo su predecesor John Ashe fueron simplemente eliminados. También se suprimieron todos los tuits enviados por su predecesor, Vuk Jeremic, en la cuenta @UN_PGA que había creado en octubre de 2012.

En general, los líderes de las organizaciones internacionales no son muy personales en Twitter y, a menudo simplemente retuitean tuits de sus cuentas institucionales que a menudo son retuits de los tuits enviados por sus líderes, creando un círculo vicioso de retuits.

6. The Most Prolific International Organisations

Todas las organizaciones combinadas han enviado 2.446.952 tuits. La Organización de Estados Iberoamericanos (OEI) es el más prolífico, con 67'484 tuits enviados, más del doble del número de tuits enviados por la ONU y el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas (UNDP) con un total de 33'094 y 30'620 tuits respectivamente. Human Rights Watch (HRW) y su director Kenneth Roth se encuentran entre la organización más activa en publicaciones internacionales con un promedio de 36 tuits por día. Su director Kenneth Roth es igualmente activo en la red social, produciendo 25 tuits por día.

El Foro Económico Mundial es la segunda organización más leída y activa; en promedio, 27 tuits por día, conduciendo a sus seguidores hacia su blog. El @EspacioOEI está en tercera posición con 26 tuits por día. Esta hiperactividad podría parecer spam, pero dado que los tuits son generalmente observados por una fracción de sus seguidores y la mitad tiene un periodo de validez de una hora, es perfectamente aceptable poder publicar una vez por hora. @HelenClarkUNDP del PNUD es el segundo más frecuente después de @KenRoth con más de 18 tuits por cada día. Todas las organizaciones internacionales combinadas, tuitean un promedio de cinco veces por día.

7. Los jefes más conversadores de las Organizaciones Internacionales

Muy pocos líderes tuitean por sí mismos. Sin embargo existen excepciones notables como Sir Suma Charkrabarti (@EBRDSuma), Rob Steele (@ISOSecGen) y de la UNRWA Pierre Krähenbühl (@Pkraehenbuehl) que tuitea observaciones personales y que valen la pena seguir. Richard Sezibera, el Secretario General de la Comunidad del África Oriental es el jefe más conversador de una organización internacional. Más de la mitad de sus tuits son respuestas a otros usuarios. Es seguido en la lista por el secretario general de la OTAN @JensStoltenberg y el Presidente del Banco de Desarrollo Africano @DonaldKaberuka con 41% y 27% respectivamente en respuestas.

En general las organizaciones internacionales son casi interactivas con sus seguidores, con la notable excepción de la Organización Mundial de la Salud (@WHO), la Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea (@Eurocontrol), y la Organización Marítima Internacional (@IMOhq) del que una tercera parte de sus tuits son respuestas a las preguntas de los seguidores.

@Eurocontrol, La Organización Europea para la Seguridad de la Navegación Aérea, es un ejemplo interesante, ya que ha estado respondiendo preguntas acerca de retrasos en los vuelos desde la erupción del volcán Eyjafjallajökull en Islandia, que interrumpió el transporte aéreo en toda Europa en el 2010.

8. ¿Y ellos a quiénes se encuentran siguiendo?

Todas las organizaciones internacionales combinadas, siguen a otros 293.673 usuarios de Twitter. La Organización para la Agricultura y la Alimentación (@FAOnews) está siguiendo a otros 63.954 usuarios de Twitter desde que se inició, siguiendo automáticamente a cada uno de sus seguidores. El ACNUR (@Refugees) y la OTAN están siguiendo 39.836 y 36.398 usuarios en Twitter, respectivamente. En promedio, cada organización está siguiendo otros 2.144 usuarios de Twitter que es mucho más manejable. @UN, @UNDP, la @WorldBank, @WHO y @UNICEF son las cinco principales organizaciones más populares entre sus compañeros. @UN es seguido por 106 de las 145 instituciones en este estudio.

9. Quiénes comenzaron antes

Greenpeace fue la primera organización internacional que se inscribió a Twitter, el 04 de abril de 2007, seguido por el Foro Económico Mundial, dos semanas después. Catorce organizaciones se inscribieron en 2008, incluyendo @WWF, @UN, @Refugees, @WHO y la Federación de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Ser los primeros en crear una cuenta en Twitter, definitivamente ha ayudado a que estas organizaciones cosechen un gran número de seguidores en sus cuentas. Jarmo Sareva, el director del Instituto de las Naciones Unidas para la Investigación sobre el Desarme (UNIDIR) fue el último en crearse una cuenta, el 26 de noviembre de 2014. 63 de las 145 cuentas analizadas han sido verificadas por Twitter.

10. Manteniendo Listas de Twitter

Las listas de Twitter puede ser muy útil para facilitar la lectura y son muy útiles para organizar a través de estas listas las cuentas secundarias y cuentas oficiales del personal. Sorprendentemente pocas organizaciones mantienen y actualizan las listas de Twitter, ya sea para su propio personal, sus oficinas regionales u otras cuentas de idioma. Sólo un tercio de las cuentas analizadas han creado listas públicas en Twitter. @UN ha creado 21 listas incluyendo una con las 641 cuentas de Twitter del sistema de la ONU. @Eurocontrol mantiene 20 listas de Twitter, incluyendo una lista de todas las compañías aéreas, los aeropuertos y los periodistas de la aviación en Twitter. La cuenta @UNDP tiene 14 listas y tiene 151 cuentas regionales y temáticas de Twitter en su lista de todo el mundo. El Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola (@IFADnews) es la cuenta que sigue más listas, 20 en total; y sólo 50 cuentas siguen otras listas. 

Y, por último, las listas de Twitter también son prácticas para ejecutar campañas de mensajes directos en Twitter, con las cuales el Foro Económico Mundial y el Fondo Mundial han hecho llegar directamente a sus seguidores más influyentes. Los mensajes directos en Twitter han demostrado ser extremadamente eficaces en contactar con seguidores influyentes y amplificar un tuit específico que rara vez es visto por todos los seguidores de una organización. @WEF, @GlobalFund, el Consejo de Europa (@CoE), @OECD, @WHO y la @UNFoundation también se encuentran entre las pocas organizaciones que aceptan mensajes directos de Twitter de cualquiera de sus seguidores que no sigan. Curiosamente, los mensajes directos en Twitter siguen siendo manejables, incluso con millones de seguidores y las bandejas de entrada no se están sobrecargando.

11. URL de marca

Una mención especial para la OCDE, el ACNUR, el UNICEF, el Banco Mundial y el Foro Económico Mundial, ya que todos utilizan sus propios recortadores de enlace (oe.cd, rfg.ee, uni.cf, wef.ch wrld.bg) para acortar y marcar cada enlace en sus tuits.

12. Diseño en Twitter

La gran mayoría de las cuentas analizadas tiene un encabezado de marca en Twitter. Sin embargo 26 cuentas todavía no tienen una cabecera de marca, Junto al avatar, es un elemento visual principal de una cuenta de Twitter visible en todas las plataformas. La mitad de las cuentas analizadas también tiene un fondo de su marca en Twiter, que sólo es visible en el sitio web de Twitter como un fondo para cada tuit.

13. Twitter Video

Un buen número de organizaciones internacionales utilizan hangouts de Google+ para responder a las preguntas de su comunidad, y 15 organizaciones han probado Vine, aplicación de vídeo de Twitter. Uno de los mejores ejemplos de la segunda de seis segundos de formato de vídeo es el #HappyBirthdayUN saludo del Secretario General Ban Ki-moon.

14. Acerca del Estudio Twiplomacy

"Twiplomacy" es un estudio premiado del uso de Twitter por los líderes mundiales, los gobiernos y las organizaciones internacionales, llevadas a cabo por las principales relaciones públicas globales y por la empresa de comunicaciones Burson-Marsteller. Burson-Marsteller identificó 846 cuentas de Twitter de 90 organizaciones internacionales de todo el mundo. 

El estudio analiza los perfiles de Twitter de cada organización y su reciente historial de Twitter. Los datos utilizados fueron tomados en febrero de 2015, mediante Twitonomy. Se consideraron más de 50 variables, incluyendo: tuits, seguidos, seguidores, menciones, la fecha en que la organización se unió a Twitter, la relación Lista/100 seguidores, los tuits/día, retuits, % de retuits, menciones al usuario, media número de menciones/tuit, respuestas, % de respuestas, enlaces, número medio de enlaces/tuit, hashtags, número medio de hashtags/Tuit, mensajes de twitter, retuits, proporción de tuits retuiteados por otros, el número total de tuits retuiteados, media número de tuits retuiteados, usuarios con más retuiteos, los usuarios con más respuestas, los usuarios más mencionados, hashtags más utilizados, plataformas desde donde más se tuiteó. 

Burson-Marsteller utilizó también Twitonomy para encontrar el tuit más popular y Twitter para identificar el primer tuit en cada cuenta. Burson-Marsteller también miró a cada cuenta para ver si tenía una cabecera y/o un fondo, si la cuenta está inactiva, activa o protegida. También se verificaron en el idioma de los tuits de la cuenta, y nos registramos en las listas de Twitter.

El conjunto de datos completo Twitonomy se puede descargar aquí: Twiplomacy 02 2015 Hoja de datos (426KB, XSLX). Un PDF del estudio completo está disponible aquí ¿Cómo Organizaciones Internacionales Tuitean (2015).

Todas las organizaciones incluidas en este estudio también se encuentran en una lista de Twitter pública en la cuenta @Twiplomacy.

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Diego Ganoza

Fuente: Twiplomacy 

Social Media Week 2014–Barcelona (#smwbcn) 2/3

Ya con la semana en marcha, me tocó ir a lo que sería mi segunda jornada en el Social Media Week – Barcelona. Esta vez los contenidos de las presentaciones girarían entorno a la Publicidad y el Marketing. Dentro de ellos, una ponencia bastante interesante titulada “Memecracia”.

MEMECRACIA

Hoy en día existen unas “graficas” llamadas Memes, que están cargadas de mensajes que se han vuelto muy famosos. En ellas hay mensajes irónicos, burlas, menciones, etc. Cada mensaje está contextualizado a una noticia del momento o a un personaje en específico. No es para menos ya que en el mundo de internet, la información que nos llega es de forma instantánea y masiva. La “viralidad” con la que se desarrollan estos mensajes hacen que nuestra voluntad para comprar, vender, votar, comer, etc. Sea influencia, e incluso determinada, por la manera cómo entendemos este mensaje.

Este medio de comunicación casi siempre va cargado de un mensaje político. O en él se hace referencia a una cita o a un contexto que ha causado particular interés en la sociedad. Tal es ello, que ahora sirve como herramienta para obtener resultados a favor y en contra. Por ejemplo, como señaló la ponente, Delia Rodríguez, actualmente existen dos personajes “memécratas” que están haciendo de la viralidad algo de todos los días: con sus actuares y frases, las redes sociales se llenan de sus imágenes y citas, ¿quiénes son? Pues el Papa Francisco, y Barack Obama.

Four more years. pic.twitter.com/bAJE6Vom

— Barack Obama (@BarackObama) noviembre 7, 2012

Hace algunos años, Barack Obama publicó esta foto, en la que sale abrazando a su esposa, luego de ganar las elecciones presidenciales en su país. Esta imagen no sólo es importante por lo que refleja, sino que además nos conlleva a repensar el proceso que hay detrás de ella: antes de, y luego de publicarla. Un nueva forma de hacer las cosas llamada: estrategia 2.0. En ella vemos que los discursos, en sus diversos medios, deben estar ahora preparados para ser Meme-tizados (a ser usado por citas, imágenes, vídeos, etc.), y el mensaje a dejar en los usuarios sea el que se persigue con su publicación.

Esto también lo vemos a cada momento con cada fotos que se le hace al Papa Francisco, sea con uno de sus discursos, ahora tan sacados de serie, llamativos; y la forma cómo enfoca sus acciones: abrazos, saludos, etc. Sin lugar a dudas, el Papa sabe que no basta con tener una cuenta en Twitter para llegar a los devotos, sino que además, debe saber hacer llegar a ellos su discurso católico.   

Sin embargo no todo lo que se comparte a través de los memes es bueno, y muchas veces no se piensa en las personas que los protagonizan; personas que quizá no tengan nada que ver con el tema central del mensaje pero que forman parte de la burla. Tal vez pase el momento, mas las personajes que protagonizan este tipo de “burlas” quedarán etiquetadas por siempre con ello. Y parte de esta responsabilidad se la llevan los medios de comunicación por ayudar a compartir este tipo de publicaciones. Un ejemplo de ello, fue la publicación de la foto de Obama con Zapatero, en la que aficionados montaron a las hijas de este último con atuendos de la tribu urbana “emo”. Doy el ejemplo, bastante rollo se le dio al tema, ya les corresponde a ustedes buscar más.  

A continuación, les dejo el enlace del vídeo de la ponencia. Mírenlo, que de verdad se los recomiendo:

 

SECRETOS NO DESVELADOS EN EL SOCIAL MEDIA

Una de los temas que me impactó de esta ponencia es el cambio de paradigma que se está planteando en las Redes Sociales. Actualmente, con la revolución que están sufriendo diversas plataformas de comunicación instantánea como WhatsApp, por ejemplo; las redes sociales están dejando a un lado el protagonismo.

La ingente cantidad de empresas que publicitan hoy en día en Facebook, hace que el mensaje que quieren hacer llegar a su público no sea realmente efectivo. Existen tantos datos diluyéndose en la red, que debemos comenzar a pensar que la cantidad ya no es un seguro de éxito comercial. Debemos ir más allá y comenzar a utilizar canales de atención al cliente aún más personalizados e inmediatos. Recordemos que no se trata de “Robot-Media”, sino de “Social-Media” en el que no es bueno utilizar mensajes automatizados para responder las preocupaciones de los clientes.

Prueba de ello, es el servicio de atención al cliente de Klm (Royal Dutch Airlines). Klm ha entendido que utilizar canales de comunicación como las redes sociales es más barato que mantener en servicio un Call-Center. Además, el costo en Publicidad se reduce considerablemente debido al feedback que recibe como resultado de la constante interacción con los usuarios.

Actualmente, la clave en las ventas en una red social está en saber equilibrar el “cuándo, cómo y a quién” queremos llegar. Para ello, existen muchas herramientas como el Analytics, que nos ayudan a seleccionar el público y el sector. Además hay empresas que ofrecen un servicio permanente de lectura en el efecto de las ventas. Es muy curioso, ya que así como las redes sociales van cambiando, el gusto de las personas por ellas también. Todos los días nacen juegos, servicios de mensajería, etc.; y con ellos, nuevas formas de hacer publicidad en internet que debemos saber canalizar.

De ahí que me animase a hacer una pregunta respecto a las nuevas tendencias que se están dando en Facebook: ¿qué tan pertinente es en las ventas que hayan usuarios presentes vs. usuarios activos? Míralo a continuación:

 

Hasta aquí estas dos grandes charlas en lo que iba del Social Media Week. El tercer post de este evento será publicado en unos días. No se la vayan a perder que está bastante interesante, ya que además corresponde a lo que fue el último día en este gran evento. Recuerden que pueden seguir mirando más vídeos de las presentaciones en la misma página del Social Media Week: http://socialmediaweek.org/barcelona/schedule/ 

Finalmente, les animo a seguirme en Twitter para más novedades al respecto.

Como siempre, espero que les sea útil esta información que les he compartido y ¡nos leemos en el siguiente post!

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@diegoganoza

Empresa: Programar Twitter con HootSuite

Amigas y amigos,

continuando con esta sección del Blog, donde conversamos acerca de las herramientas que podemos utilizar para mejorar nuestra actividad en las Redes Sociales. Hoy veremos cómo programar nuestros Tweets en HootSuite.

Una herramienta bastante útil, especialmente cuando no tenemos mucho tiempo para mantenernos “activos” durante el día en Twitter, o en nuestra Fan Page. Con esta herramienta, podremos mantener la atención y fidelidad de nuestros amigos y amigas, y porqué no, nuestro clientes, acerca de nuestros estados, contenidos, o si somos una empresa, nuestros productos o servicios. Sin más aquí les dejo el vídeo.

 

Cuando en nuestra cuenta de Twitter (o cualquier red social en general) tenemos seguidores de muchos países, nos podemos dar cuenta que algunos o la mayoría de ellos se encuentran en zonas horarias distintas a la nuestra, por lo que debemos considerar publicar tweets en variadas horas para mantener una interacción activa y fluída con todos, por lo que utilizar herramientas con HootSuite, nos permitirá:

1. Organizar mejor nuestras labores durante el día, ya que al dedicarle sólo una horas, tenemos el resto para seguir con nuestras otras rutinas diarias.

2. Lograremos un alcance mucho más globalizado hacia nuestros seguidores, quizá mientras estemos dumiendo, algunos o algunas estén desayunando o disponiendo de un tiempo para leer su Tweet-Line y revisar los nuestros..

3. Programando nuestros tweets, podremos lograr una publicación más fresca. Así no saturaremos a nuestros seguidores con un envío masivo y en bloque.

Esto es a grandes rasgos sólo algunos consejos y ventajas de un mejor uso de nuestro Tweet-Line. Hay más, pero conversaremos de ello más adelante.

Espero que esta información les sirva. Les agradezco por leerme, por compartir este post con sus amigas y amigos, y por sus comentarios que pudieran hacer.

Hasta el siguiente post.

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Derecho: ¿Cómo organizo mi información legal? (I) Feedly

Hoy en día, recopilar información ya no es un problema. La encontramos por todos lados, y a cantidades. Especialmente con el uso de las nuevas tecnologías como el internet, el uso de las redes sociales y las aplicaciones en nuestros teléfonos móviles; la investigación se ha convertido es una tarea accesible para todas y todos. El problema que existe actualmente es el saber “cómo” organizar esta información.

En particular, en mi vida de estudiante, y como profesional de Derecho; utilizo varias herramientas web, que me gustaría compartir con ustedes. Haré un especial énfasis en la información Legal. Temas entorno al Derecho que encontramos desde distintas fuentes: Doctrina, Códigos, Jurisprudencia, y demás.

Comenzaré con la información vertida en los Blog, página web, RSS, y demás. En otro post les comentaré acerca de las ventajas que se tienen al organizar la información dentro de las herramientas del SocialMedia (Redes sociales).

UTILIZA APLICACIONES DE GOOGLE CHROME

Particularmente me gusta utilizar el Google Chrome. Dentro de él tenemos las aplicaciones. Éstas nos dan un acceso directo a las sesiones que tenemos en ellas. Y contar con un centro donde canalicemos nuestra información es una gran ventaja al momento de encontrarla almacenada en un sólo lugar.

Revisar la información que tengamos dependerá de la cantidad de suscripciones que hagamos a lo largo de su uso. Particularmente me toma 30 minutos entre abrir, revisar, y compartir la información que voy encontrando. Además, por ejemplo, Feedly nos permite cargar las páginas con una mayor velocidad ya que automáticamente descarga el texto de la web, evitando así los anuncios o contenidos irrelevantes.

Asimismo, si trabajamos en varios temas a la vez, podemos organizarlos de acuerdo a las ramas legales en las que estemos inmersos. Esto es importante porque nos brinda un ahorro de tiempo bastante considerable.

Feedly combina el atractivo aspecto visual, como el de una revista; con la eficiencia y la comodidad de un lector de RSS. Como resultado, Feedly se nos presenta como una buena herramienta que nos permite organizar, leer y compartir la información que nos ayudará en nuestra investigación o trabajo, y a mantenernos al día.

Con el cierre de Google Reader, muchos usuarios se han “mudado” a Feedly, ya que permite la sincronización con sus cuentas para dar un mejor manejo de la información recopilada hasta el momento. Cuando leemos un artículo en feedly que nos interesa, podemos marcarlo como leído y compartirlo en nuestras diversas redes sociales, o almacenarlos para poder leerlo con detenimiento cuando tengamos un poco más de tiempo.

Espero que esta información les sea de utilidad. Continuaré con esta serie de post dando algunas herramientas de internet para poder organizar nuestra información.

Hasta el siguiente post.

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Educación: El Twitter y la Educación

Hoy por hoy, considero a Twitter como una de las mejores redes sociales. Y por tanto, considero que vas más allá y se convierte en una herramienta muy útil de información y noticias en tiempo real. Asimismo, creo que también que por lo limitado que es el espacio para compartir caracteres, hace que la concentración sea efectiva y directa al tema al que nos abocamos. Es por eso, que ya muchos sostienen que es un buen material de trabajo para algunas asignaturas.

En ese sentido, aquí les dejo parte de un artículo muy interesante de Emmanuel Jiménez, que trata acerca de 12 métodos para aprovechar Twitter en la Educación. Léanlo, no se arrepentirán.

1. Tablón de anuncios: En vez de enviar un email a cada uno de los alumnos, podemos aprovechar las posibilidades de Twitter para ir publicando novedades con respecto al curso que pudieran interesar a los estudiantes. Cada uno de ellos debería convertirse en seguidor del profesor. Para diferenciar unas publicaciones de otras, se podría añadir un hashtag que incluya la asignatura y el curso, algo como #Matematicas1Bac.
2. Resúmenes: Es muy frecuente mandar como tarea la redacción de resúmenes que sintetizan las ideas principales de un determinado texto. Si la intención final de estas tareas es la de que el alumno aprenda a sintetizar, los tweets pueden ser potentes herramientas para desarrollar esta capacidad. Por ejemplo, se podría mandar un resumen de una obra concreta en un determinado número de tweets. Es difícil ver a chicos trabajando a fondo en el resumen de un libro o de un artículo, pero lo cierto es que lo hacen a diario cuando publican cosas en Twitter.
3. Compartir enlaces: Con la llegada de Internet, el encontrar información sobre un tema concreto es algo que se ha hecho muy sencillo. Algunos profesores ven esto como algo negativo, pues reduce la cantidad de esfuerzo que tiene que dedicar un alumno a la investigación sobre ese tema. No obstante, se puede aprovechar esto. Se puede asignar a cada alumno una cantidad de tweets semanales donde compartan con sus compañeros enlaces interesantes sobre un tema concreto que se esté tratando, y que no se repita este enlace entre los compañeros. Así, se consigue una gran cantidad de información y si esta tarea es puntuable, es muy probable que el alumno lea el contenido. No hay que olvidar el  hashtag apropiado sobre el tema que se esté tratando, para que todos los alumnos puedan ver lo que publican los demás.
4. Seguir a un personaje conocido: Se puede asignar un personaje famoso sobre una temática concreta a cada alumno. Y este tendrá que seguir en Twitter y documentar su actividad, para exponerla después en clase. Es una forma fácil de hacer que se metan en el ambiente de la asignatura de una forma sencilla y que lleva muy poco tiempo, y que es muy cercana para los jóvenes.
5. Representa a un personaje: Para asignaturas de historia, literatura o, en general, cualquiera relacionada con algún aspecto histórico, se puede asignar a cada uno de los alumnos un personaje histórico. Su tarea sería documentarse acerca de él, y crear una cuenta en Twitter, donde iría twitteando publicaciones metiéndose en el rol de cada personaje. Es ideal para asignar personajes contemporáneos a los alumnos, de tal forma que incluso se puedan comunicar entre ellos representado cada uno su papel.
6. Hashtag del día: Al igual que ocurre con los programas de televisión, puede ser genial empezar cada clase escribiendo en una esquina de la  pizarra el hashtag de esa clase. Ya sabemos que los alumnos usan el móvil en clase, así que, ya puestos, que lo usen para comentar ya con el hashtag. En cualquier caso, ese hashtag duraría hasta la clase siguiente, de tal forma que por la tarde y al día siguiente, se podría seguir comentando y opinando. Esto generaría debate entre los alumnos y el profesor, les haría meterse en la clase, y encima, con el tiempo, la atención prestada en clase sería mayor, para poder participar en estos debates. Básicamente, les ponemos fácil el meterse dentro de la clase. En vez de esperar que ellos decidan atender y hacer el esfuerzo, se lo acercamos.
7. Trabajos colaborativos: Si se establece un orden, se puede conseguir  que entre todos se realice un trabajo completo. El profesor continúa hablando sobre un tema determinado, con el hashtag correspondiente. El primer alumno establecido según el orden, continúa con un tweet. El siguiente tiene un o dos minutos para escribir un tweet ampliando la información del anterior. Y así sucesivamente, si alguno tarda más, se pasa al siguiente alumno. Con esto, conseguimos que un grupo entero de alumnos esté prestando atención a lo que publican los demás, a la vez que investiga qué va a aportar él con su publicación.
8. Traduciendo frases: En las asignaturas de idiomas, podría ser muy útil que el profesor lanzara preguntas a los alumnos y que estos tuvieran que traducirlas, o contestarlas en el idioma correspondiente. Incluso se podría iniciar una conversación completa en ese idioma.
9. Amigos extranjeros: Siguiendo en la misma línea, el trabajo podría consistir en encontrar un usuario que hable un idioma extranjero, y conversar con él regularmente. Es muy interesante, ya que el profesor es el que puede estipular la cantidad de tweets que deben compartir, la cantidad semanal o diaria, cuándo lo deben hacer, etc. Además, es un trabajo que el profesor podrá después revisar en cualquier momento, y de una manera muy cómoda.
10. Resumen del día: Si no se quiere centralizar la enseñanza tanto en un medio como Twitter, se puede empezar por métodos complementarios, como por ejemplo, lanzar un resumen de lo que se ha dado en la clase a través de varios tweets. Los alumnos solo tendrán que seguir al profesor para ver lo que este publica. E incluso podrían combinarse unas cuantas variables para crear un hashtag sencillo que incluya el curso, el grupo, la asignatura y la fecha de la clase, algo como #Mate16marzo2esoB.
11. Comunicarse con otros grupos: Se puede impulsar el debate entre clases creando discusiones que involucren a distintos grupos de la misma escuela, e incluso de otras distintas, en sesiones supervisadas virtualmente por los profesores que la concertaran. Sin duda, tendría mucho aliciente para algunos alumnos el poder discutir o debatir con alumnos de otras clases e incluso centros.
12. Informando a los padres: Y no hay que olvidar que Twitter es un medio muy útil para comunicarse. A muchos padres les interesaría poder saber qué temas están tratando sus hijos en clase. Si los padres siguen al profesor, este podrá publicar lo que se está dando en cada clase. Por no hablar de la posibilidad de informar de las faltas de los alumnos de una forma directa.

 

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¿Y qué tal? ¿Qué les pareció? ¿De qué otras formas creen que se pueda seguir usando? Espero que les haya servido.

Hasta el siguiente post!

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@diegoganoza